常问问题

答：您可以通过我们的热线电话+ 6075620030，WhatsApp + 60197290170，面子书信息，电子邮件以及我们的官方网站进行预订。

答: 您可以在接送时间之前的任何时间预订。

答：您将在出发前一天的晚上9点左右通过短信收到驾驶员联系信息链接。

答：您可以在实际的接载时间前24小时内进行更改，但仍取决于是否有多余位置做调整。

答：不需。通常对于进入新加坡和马来西亚的汽车，除非海关官员需要进一步检查，否则乘客可以留在汽车内进行通关检查。

答：平日的最佳时间是上午10点至下午3点。在周末，我们建议清晨7点去。

答：如果您已经登机并推迟到某个较晚的时间，则航班延误将不会收取任何额外费用，我们将根据最近的飞行时间重新安排接机时间。如果您知道前一天的最新航班时刻，请及时通知我们。

答：如果您的手机未在新加坡漫游，则可以要求提供迎宾服务，以便司机在到达大厅举着您的名字签名等候您，但是会有额外的收费RM10

答：为了婴儿安全，需要婴儿座椅。如果您需要任何婴儿座椅，则可以在预订时提前要求（取决于供应情况）。

答: 您需要携带您的身份证件，有效的驾驶执照（驾车的人）才能继续进行预订。

答: 通常顾客会租一辆车取决于乘客的大小。您可以拨打我们的热线电话并向我们的客户服务寻求建议。

答: 您需要将车停放在我们的Eko Perniagaan办公室处的取车地点。

答: 如果您延迟归还，则需要支付额外费用。该费率通常按每天使用量计算，如果您在使用我们的汽车租赁时被罚款并收取其他费用（例如通行费，燃油费），则所有费用将由客户承担。

答: 如果您在使用我们的汽车时收到任何停车罚单和传票，则所有罚款将由您自行承担。 AJ对客户引起的任何传票/罚单概不负责。如果您有任何传票，则RM300的保证金将被扣除，如果传票超过RM300，我们会通知客户。

答: 不，所有汽车租赁只能在马来西亚境内进行。

答：我们安排司机开车。只是坐下来享受您的拼车之旅。

答：我们只提供前往新加坡至新山内的汽车和乘车共享服务。

答：对于某些人来说，当地的街道是必经之路。但是对于其他人来说，高速公路可能是最好的选择。在这种情况下，我们将安排驾驶员易于在一条路线上行驶的位置。

答：当您的接送区很近时是最好的。如果出于某种原因您的接送地点不在附近，将考虑在公众地方

答：我们会在您上车前一天通过简讯链接向您发送完整的程序详细信息。因此，查找司机不会有任何问题。

答：我们不接受现金，TNG电子钱包和银行转帐

答: 您可以致电我们的热线电话+6075620030或通过WhatsApp与我们联系，号码为+60197290170，以获得进一步的帮助。

答: 我们的包车服务仅包括司机服务。如果您需要导游服务，我们很乐意为您安排，但需要另外收取相应的费用。

答: 我们允许每天最多使用10小时的包车服务，以确保司机有足够的休息时间，从而保证您的安全和旅行体验。如果超过10小时的使用时间，将会收取额外的费用

答：A: 我们的司机会说基本的英语，但足以进行基本的交流。我们有会说中文的司机，但应要求提供，并视供应情况而定。

答: 我们提供多种付款方式，包括借记卡/信用卡、银行账户转账和电子钱包。

答: 有的，如需其他旅游相关服务，请和我们联系。

答: 我们的客户每次离开我们车后都进行消毒。我们利用消毒器和消毒水进行。 

答: 司机会用温度计量每个乘客的体温，每一个客户需扫码Mysejahtera 然后消毒洗手液才可以上车。当然每个乘客需带上口罩。

答: 司机拿车必须测量温度和履行SOP 才可以出门载客户的。

答: 有的，客户们可以跟司机拿。